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I nostri capi sono realizzati a mano da sarti molto esperti, secondo le misure da voi specificate. Seguite le nostre istruzioni di misurazione e i vostri jeans vi calzeranno perfettamente.
Se, nonostante tutta la competenza e il controllo, un paio di jeans non vi soddisfa, non vi lasceremo semplicemente nei guai! Vi preghiamo di inviarci una breve Mailcon il vostro feedback e alcune foto di voi mentre indossate i jeans. Vi contatteremo quindi entro 2 giorni al massimo fornendovi un'analisi:
Se l'errore è stato commesso da noi e abbiamo, nonostante tutti i nostri controlli, convertito le vostre dimensioni in modo non corretto, allora ci assumeremo tutti i costi di modifica (vi preghiamo di inviarci la fattura della taglierina di modifica) e/o faremo immediatamente produrre nuovamente il vostro prodotto o i vostri prodotti con dimensioni ottimizzate.
Se l'errore si è verificato per un motivo a voi imputabile (dimensioni errate) e se il prodotto personalizzato può essere modificato da un sarto, vi addebiteremo i costi di modifica pagati per un nuovo ordine. Se il sarto non è in grado di cambiare il prodotto, vi offriremo un nuovo prodotto, con dimensioni ottimizzate, ad un prezzo speciale del 40% dell'importo originale.
Se qualcosa non calza come dovrebbe, vi preghiamo di contattarci immediatamente:info@massjeans-online.ch La cosa migliore da fare è elencare nella vostra mail esattamente dove i jeans non vi vanno bene. Mandateci anche alcune foto di voi che indossate i nostri jeans. Analizzeremo quindi l'errore o gli errori e vi risponderemo entro 48 ore.
Dato che tutti i prodotti su misura sono realizzati appositamente in base alle dimensioni e ai desideri del rispettivo cliente, jeansmeup.it non offre il ritiro dei prodotti.
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